Comprèn una segona opinió sobre el diagnòstic o tractament mèdic en el cas de malalties greus, de caràcter crònic, que necessitin una atenció programada, el curs de la qual requereixi mesures excepcionals diagnòstiques o terapèutiques i/o el seu pronòstic vital estigui greument compromès. Aquesta segona opinió serà emesa per especialistes, centres assistencials, mèdics o acadèmics de primer nivell, en qualsevol país del món.
Per a utilitzar aquest servei l’Assegurat remetrà l’expedient clínic que comprendrà informació mèdica escrita, radiografies o altres diagnòstics per imatge realitzats excloent qualsevol enviament de material biològic o sintètic. L’expedient es farà arribar, amb la deguda confidencialitat, a l’especialista o centre corresponent segons la malaltia que es tracti.