Les queixes contra gestores de plans de pensions han registrat una tendència contrària i han disminuït un 29% en aquest període si es compara amb el primer semestre de 2009 i s’han col·locat en 110. La mateixa evolució han seguit les reclamacions presentades contra les entitats de crèdit, bancs i caixes d’estalvis, per la distribució de productes, ja que no s’ha produït cap, enfront de les 24 que es van registrar en el primer semestre de 2009.
Els particulars poden dirigir les seves reclamacions a la Direcció general d’Assegurances, que emet un informe de conclusions que no té caràcter vinculant.
Aquestes resolucions han estat favorables a la companyia en el 41% dels casos tancats entre gener i juny passats, mentre que el 31% ha donat la raó als assegurats. El 28% dels expedients restants s’ha conclòs, principalment, amb la seva remissió als perits o als tribunals.
Multirriscos
Les assegurances denominades de multirrisc, que inclouen els de llar, comerços i incendis, acaparen trenta de cada cent reclamacions iniciades en el primer semestre de l’any. Li segueixen les cobertures de salut (15%), vida (12%) i automòbils (12%).
La divergència en l’aplicació i interpretació de la pòlissa contractada és amb diferència el principal motiu que porta als assegurats a presentar una reclamació contra la seva companyia.
Font: expansion.com
Deixa el teu comentari