Per als afectats pels talls de llum després de les nevades el primer pas és, segons l’Agència Catalana de Consum (ACC), realitzar una reclamació en les companyies elèctriques, de transport o de telefonia.
Els fules de reclamació han de proporcionar-les les pròpies companyies. També hi ha models en la web de la ACC http://www.consumcat.net
S’haurien de dur a les oficines d’atenció al client de les empreses. Les companyies han de contestar en un mes com a màxim. Si no ho fan, es podrà denunciar a la ACC.
Qui tinguin assegurança de la llar o d’empresa, han de comunicar-los per telèfon els desperfectes. Es recomana fer una llista de danys i fotografies de l’afectat.
Deixa el teu comentari