(europapress.es) Axa ha decidit llançar un “decàleg de compromisos” amb el client per a millorar la qualitat dels serveis en assegurances de cotxe i moto a un preu competitiu, entre els quals figuren préstecs de reparació per fins a 6.000 euros per a vehicles a tercers amb robatori, incendi i vidres, va informar avui l’entitat.
L’asseguradora va explicar que l’objectiu d’aquesta mesura és reforçar la seva oferta de cotxes i materialitzar els compromisos expressats en la seva marca, ‘reinventant les assegurances’, amb fets concrets, basant-se en la qualitat i “no en una política agressiva de preus”.
A més del préstec, l’asseguradora també es compromet a ajudar al client si té burxades o falta d’aire en les rodes, remolcant-li al lloc més proper o ajudant-li a canviar-les. Si es queda sense combustible, li acostarà a la benzinera més propera per a repostar.
Entre els compromisos també figura gestionar unes claus noves en cas de pèrdua o robatori de les mateixes, enviant-les fins al lloc en el qual es trobi el cotxe, i, en cas que el vehicle d’un client amb assegurança a tot risc hagi estat robat o es trobi immobilitzat a causa d’un accident, serà reparat en tallers Axa Qualitat.
Així mateix, en cas de robatori, danys o incendi durant els tres primers anys de l’automòbil (des de la primera data de matriculació), Axa indemnitza com si el seu cotxe fos nou. En cas de sinistre sense tercer perjudicat, Axa congela la bonificació sense càstigs.
Finalment, si contracta un assegurança Vipcar, en cas d’accident o avaria, Axa durà el cotxe al taller triat pel client sense límit de kilometraje; garanteix que la grua arriba abans de 60 minuts, indemnitzant al client amb 60 euros en cas contrari, i en cas de sinistres de danys, sense tercers perjudicats, no té en compte l’incident si es duu el cotxe a un taller Axa Qualitat.
Deixa el teu comentari